Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).

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A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que The Basanti Family S.L. (en adelante Basanti & family) con CIF B72582711 y domicilio en Paseo de la Infancia 5, 2ºA, 33207, Gijón, Asturias, desarrolla a través del Sitio Web comprende es la venta y comercialización de productos textiles, decorativos, complementos, así como contenidos culturales.

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Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Pago y Envío y de Cambios y Devoluciones, así como la Política de Cookies, y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de Basanti & family. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

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Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

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La información sobre las condiciones de compra y la navegación por el sitio web están redactadas en castellano. Están disponibles de forma permanente para ser impresas o guardadas.

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

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El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

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• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal).

• El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

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El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Basanti & family no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Basanti & family declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso. El Usuario podrá formalizar a su elección, con Basanti & family, el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono Carrito. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos.

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Los datos facilitados a Basanti & family a través del correspondiente formulario son elementos identificadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

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Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Basanti & family ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que el Usuario podrá descargar a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

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El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características y reconoce que la realización del pedido de compra o materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

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Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Basanti & family con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa vigente en materia de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad de este Sitio Web, Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

Todos los pedidos de compra recibidos por Basanti & family a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Basanti & family se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

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Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

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Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web.

En ningún caso Basanti & family añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

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Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

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Los medios de pago aceptados serán el pago con tarjeta de crédito o débito, Bizum y transferencia bancaria.

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Basanti & family utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

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Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Basanti & family no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

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Una vez que Basanti & family reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

Los envíos se realizan, generalmente, mediante servicio de mensajería privada. Para aquellos Usuarios cuyos envíos vayan destinados a otros países, podrá optarse por el Servicio de Correos Nacional o Internacional.

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Si por algún motivo, que le fuera imputable, Basanti & family no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

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Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

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Para los envíos dentro del territorio nacional, en caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causas imputables al Usuario, Basanti & family entenderá que el Usuario desea desistir de la compra. Como consecuencia, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos de envío, gastos derivados de la cancelación de la compra y los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

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No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Salvo disposición legal en sentido contrario, Basanti & family no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen; pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

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Igualmente, Basanti & family también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

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Basanti & family aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

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Basanti & family actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

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Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Basanti & family pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

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Basanti & family no se hará responsable del mal uso de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Basanti & family tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

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En general, Basanti & family no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

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• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

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De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Basanti & family dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Basanti & family pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Basanti & family sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

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A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Basanti & family envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

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El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Basanti & family a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

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Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Basanti & family puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

Ninguna renuncia de Basanti & family a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Basanti & family del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

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Ninguna renuncia de Basanti & family a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Basanti & family en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

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El Usuario y Basanti & family reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Basanti & family en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

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El Usuario y Basanti & family reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

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Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Basanti & family y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

El Usuario puede hacer llegar a Basanti & family sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

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Además, Basanti & family dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Basanti & family en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). El usuario puede descargar un modelo de impreso oficial de reclamación a través de la página web de la Dirección General de Consumo de cada Comunidad Autónoma.

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Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Basanti & family y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de conformidad con la legislación vigente en esta materia.